Close
(0) items
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen.
Alle categorieën
    Filters
    Voorkeur BTW
    Zoek

    Gebruiksvoorwaarden

    Algemene gebruiksvoorwaarden Dybaco Bvba


    Artikel 1 - Toepasselijkheid

    In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
    'Dybaco Bvba'
    Dybaco Bvba, tevens handelend onder de handelsnamen: Dybaco.be, Dhz-proshop.be, Dhz-proshop.nl, Siliconen-proshop.be, Siliconen-proshop.nl, Handgereedschap-proshop.be, Handgereedschap-proshop.nl, Bevestiging-proshop.be, Bevestiging-proshop.nl, Diamant-proshop.be, Elektriciteit-proshop.be

    'Koper'
    Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Dybaco in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
    Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die, uitsluitend voor niet-beroepsmatige doeleinden, op de markt gebracht producten of diensten verwerft of gebruikt.

    'Producten'
    Het onderwerp van een of meerdere overeenkomsten.

    'Website(s)'
    De volgende websites (tezamen of afzonderlijk), die door Dybaco beheerd worden: Dybaco.be, Dhz-proshop.be, Dhz-proshop.nl, Siliconen-proshop.be, Siliconen-proshop.nl, Handgereedschap-proshop.be, Handgereedschap-proshop.nl, Bevestiging-proshop.be, Bevestiging-proshop.nl, Diamant-proshop.be, Elektriciteit-proshop.be

    Artikel 2 - Identiteit van de verkoper

    Wie zijn wij:
    Dybaco Bvba
    Heizijde 223
    2300 Turnhout
    België
    E-mail adres: info@dybaco.be
    Telefoonnummer: 0492 27 33 50
    Btw-nummer: BE 0541 329 878
    Ondernemingsnummer: BE 0541 329 878

    Artikel 3 - Gelding en aanvaarding van deze voorwaarden

    De huidige voorwaarden beheersen alle overeenkomsten tussen Dybaco bvba en haar klanten, voor zover er niet van afgeweken wordt bij bijzondere voorwaarden of overeenkomsten.
    Onze algemene evenals onze bijzondere verkoops- en leveringsvoorwaarden worden beschouwd als zijnde aanvaard door onze klant, zelfs indien zij in strijd zouden zijn met zijn eigen algemene of bijzondere aankoopvoorwaarden.
    Deze laatste binden ons slechts wanneer Dybaco Bvba ze schriftelijk en uitdrukkelijk hebben aanvaard.
    Ons akkoord kan in geen geval worden afgeleid uit de omstandigheid dat wij de handelsovereenkomst aanvaard zouden hebben zonder te protesteren tegen de bepalingen die verwijzen naar de algemene of bijzondere voorwaarden of naar andere gelijkaardige bepalingen van de klant.
    De aangestelde, de medewerker, de echtgenoot of ieder ander familielid van de klant vertegenwoordigt hem en wordt verondersteld te beschikken over de nodige lastgeving om hem te verbinden tegenover ons.

    Artikel 4 - Voorstellen en bestellingen

    1. Al onze voorstellen en prijslijsten zijn vrijblijvend en gelden enkel ten titel van inlichting, zodat zij ons in geen geval verbinden.
    Ook prijzen vermeld op de internetsite van Dybaco Bvba of zijn websites gelden niet als een offerte. Onze prijzen kunnen gewijzigd worden, zonder voorafgaand bericht.

    2. Elke door de klant gedane bestelling of opdracht verbindt deze laatste, doch verbindt Dybaco bvba slechts na schriftelijke bevestiging ervan.
    Ook elektronische bestellingen van de klant dienen door Dybaco Bvba steeds bevestigd te worden om verbindend te zijn.

    3. Dybaco Bvba of zijn websites behoudt zich het recht om te allen tijde voor de levering van de goederen de verkoopprijzen aan te passen in functie van de wijzigingen in de kostprijzen of de koersschommelingen van de vreemde valuta; dit recht blijft onverkort van toepassing ook als de orderbevestiging van Dybaco Bvba of zijn websites een andere verkoopprijs vermeldt.
    In voorkomend geval behoudt de klant het recht om binnen de 8 dagen na kennisgeving ervan de bestelling aan de nieuwe prijs te annuleren.

    4. Dybaco Bvba of zijn websites behoudt zich het recht voor om een administratieve kost van minimum 6,00 euro per wijziging aan te rekenen op elke bestelling waaraan een klant wijzigingen wenst aan te brengen en die reeds door Dybaco Bvba of zijn websites verwerkt zijn.
    Deze wijziging kan gaan om een prijsverlaging welke een verkoper aan een klant toestaat in het kader van een speciale verkoop actie en welke de klant laattijdig aan Dybaco Bvba of zijn websites meld, een toevoeging van lijnen aan een bestelling, een wijziging van het aantal bestelde eenheden, een wijziging van product, enz.

    5. Dybaco Bvba of zijn websites kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet uitvoeren van een bestelling ten gevolge van overmacht, zo bijvoorbeeld bij uitputting van de voorraad, het uitblijven van leveringen door de leveranciers van Dybaco Bvba of zijn websites, het tenietgaan van goederen ten gevolge van ongevallen, staking, brand, overstroming enz.
    Deze opsomming is niet beperkend.

    6. Dybaco Bvba of zijn websites is niet verplicht het onvoorzienbare karakter van de omstandigheid die overmacht uitmaakt te bewijzen, maar zal het zich niet nalaten zich in te zetten als verduidelijking van de omstandigheden.

    7. De prijzen betreffen goederen geleverd ter plaatse.
    Kosten, verpakkingen en belastingen zijn niet inbegrepen in onze prijzen.
    De vervoerskosten zijn ten laste van de klant tenzij het anders beschreven staat.

    8. Dybaco Bvba of zijn websites biedt de klant de mogelijkheid om bestellingen via webshops te plaatsen.
    Telefonische bestellingen worden opgenomen, maar zullen nooit als bestelling worden beschouwd zonder tegenbericht van bevestiging.

    9. Bij het plaatsen van een bestelling bij Dybaco Bvba of zijn websites dient de klant zichzelf te identificeren, en wordt de klant door Dybaco Bvba of zijn websites geïdentificeerd, door het gebruik van een identificatie die door Dybaco Bvba of zijn websites wordt verstrekt en die bestaat uit een (combinatie van) klantnaam, klantnummer en andere vormen van identificatie, waaronder een wachtwoord of andere code (hierna samengevoegd genoemd “Klantidentificatie”).
    Een bestelling die elektronisch wordt geplaatst en waarin de klantidentificatie genoemd of gebruikt wordt, heeft dezelfde bindende waarde als een door de klant ondertekende inkooporder.
    Dybaco Bvba of zijn websites kan de veiligheid van het internet en de mogelijkheid van onderschepping of verstoring van gegevens die door de klant zijn overgezonden met gebruik van de juiste klantidentificatie echter niet garanderen en kan hiervoor door de klant op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld.
    Dybaco Bvba of zijn websites is gerechtigd om er volledig op te vertrouwen dat de gegevens met betrekking tot de bestelling, voor wat betreft de inhoud en de vorm, die zij van de klant ontvangt, de correcte gegevens zijn.

    10. Dybaco Bvba of zijn websites is gerechtigd om volledig te vertrouwen op de inhoud en vorm van bestellingen die werden geplaatst met gebruik van de klantidentificatie van een klant.
    Dybaco bvba is bijgevolg gerechtigd om aan de klant wiens klantidentificatie werd gebruikt te leveren, te factureren en door deze klant betaald te worden met betrekking tot de bestellingen geplaatst met zijn klantidentificatie.
    De klant is volledig en alleen verantwoordelijk voor het gebruik en de geheimhouding van de hem door Dybaco Bvba of zijn websites toegekende klantidentificatie.
    In geval van verlies of misbruik van de klantidentificatie ten gevolge waarvan Dybaco Bvba of zijn websites schade lijdt, dient de Klant Dybaco bvba hiervoor schadeloos te stellen.
    De klant dient zodanige veiligheidsmaatregelen en procedures te voorzien ten einde te garanderen dat de hem toegekende klantidentificatie uitsluitend door bevoegd personeel en voor geautoriseerde doeleinden gebruikt wordt.
    In het bijzonder dient de klant bij verlies, bij misbruik of bij poging tot misbruik van de klantidentificatie, Dybaco Bvba of zijn websites onmiddellijk nadat de klant daarvan kennis heeft of had moeten hebben op de hoogte te brengen en alle nodige maatregelen te nemen ten einde de gevolgen hiervan tot het uiterste te beperken.
    Dybaco Bvba of zijn websites draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor ontstane schade in de periode tussen het verlies/misbruik en de aangifte ervan door de klant.

    Artikel 5 - Verbintenissen

    Onze tussenpersonen, vertegenwoordigers, aangestelde en bedienden hebben geen recht om de vennootschap op welke wijze ook te verbinden.
    Bestellingen of opdrachten door hen opgenomen zijn slechts geldig na schriftelijke bevestiging door een afgevaardigd bestuurder of een persoon van Dybaco Bvba die daartoe gemachtigd is.
    Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren, waarvoor wij zulke bevestiging niet gegeven hebben.

    Artikel 6 - Leveringstermijnen

    De leveringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend.
    Vertraging in de levering kan in geen geval aanleiding geven tot boete, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
    Van voorgaande bepaling kan enkel afgeweken worden door middel van een uitdrukkelijke en schriftelijke overeenkomst tussen partijen.
    Wij behouden ons het recht voor gedeeltelijke leveringen te doen, welk gedeeltelijke verkopen uitmaken.
    De gedeeltelijke levering van een bestelling kan de weigering van betaling tot de geleverde goederen niet rechtvaardigen.

    Artikel 7 - Overdracht van eigendom en risico

    De geleverde goederen blijven eigendom van Dybaco bvba tot de volledige betaling van de hoofdsom, de kosten, de intresten en in voorkomend geval de schadevergoeding.
    De klant zal in geen geval kunnen beschikken over de geleverde goederen of materiaal indien de hiervoor in artikel 5 omschreven betalingen aan Dybaco Bvba niet zijn voldaan.
    Meer bepaald zal de klant de eigendom ervan niet aan derden kunnen overdragen, in pand geven of met om het even welke zekerheid of voorrecht bezwaren.
    De klant zal Dybaco Bvba of of zijn websites verwittigen indien de goederen en materialen geplaatst worden in een ruimte die door de klant wordt gehuurd en zal desgevallend de identiteit en de woonplaats van de verhuurder bekend maken.
    Op straffe van schadevergoeding zal de klant Dybaco Bvba bij aangetekend schrijven verwittigen van elk beslag dat door een derde uitgevoerd wordt.
    De klant verbindt er zich toe Dybaco Bvba in de mogelijkheid te stellen, zonder voorafgaand bericht, de goederen terug in bezit te nemen en draagt de kosten van het wegnemen van de goederen.
    De naam van de derde verwerver moet onmiddellijk per aangetekend schrijven aan Dybaco Bvba meegedeeld worden.
    Onze goederen worden steeds beschouwd als zijnde verkocht, ontvangen en aanvaard in onze magazijnen.
    Levering geschiedt op risico van de klant vanaf het verlaten van onze magazijnen, zelfs in geval van verkoop van "franco" levering.
    Voor leveringen aan derden ligt de verantwoordelijkheid uitsluitend bij de klant. De klant verbindt zich ertoe onze goederen te komen halen of te aanvaarden, uiterlijk binnen de vijf dagen vanaf het ogenblik dat hij op de hoogte werd gebracht dat de goederen te zijner beschikking zijn.
    Na het verstrijken van de termijn behoud Dybaco Bvba het recht om huurgelden aan te rekenen per opgenomen m2.

    Artikel 8 - Klachten

    Bij beschadiging, onvolledigheid, vergissing of ieder ander zichtbaar gebrek of niet-conformiteit is de klant ertoe gehouden de goederen te weigeren of slechts onder schriftelijk voorbehoud aan te nemen.
    Iedere klacht met betrekking tot de geleverde goederen dient ons meegedeeld te worden per aangetekend schrijven binnen de zeven dagen na ontvangst met verwijzing naar het nummer van de factuur of, bij gebreke hieraan, van de verzendingsnota.
    Na het verloop van deze termijn zal de klacht niet meer in acht genomen worden.
    De eventuele terugzending van goederen zal slechts geschieden na voorafgaande schriftelijke bevestiging van Dybaco Bvba of zijn websites.
    Een voorwaarde hiertoe is dat de aankoop van de betreffende goederen gebeurd is binnen een termijn van 14 dagen vóór de retouraanvraag.
    Specifieke bestelde en niet courante goederen kunnen nooit terug geleverd worden aan Dybaco Bvba of zijn websites.
    Indien Dybaco Bvba of zijn websites toelaat dat goederen kunnen worden teruggezonden, zal de klantendienst van Dybaco Bvba aan de klant een retournummer (RMA) toekennen.
    Het retournummer (RMA) is geldig gedurende een termijn van 10 dagen vanaf datum van toekenning door de klantendienst.
    Gedurende voornoemde termijn van 10 dagen dienen de goederen bij Dybaco Bvba te worden afgeleverd.
    Bij het terugzenden van de goederen moet dit retournummer duidelijk op de bijgevoegde transportdocumenten vermeld worden.
    Enkel goederen in ongeopende en onbeschadigde staat en in hun oorspronkelijke verpakking kunnen teruggezonden worden.
    De klant draagt alle verantwoordelijkheid en risico inzake de producten in het kader van hun terugzending.
    Behoudens in geval van een duidelijke vergissing van Dybaco Bvba of zijn websites, worden de terugzendingskosten gedragen door de klant en heeft Dybaco Bvba het recht om een restocking & handling fee ten bedrage van minimaal 15 % van de aangekochte goederen aan te rekenen aan de klant, dit met uitzondering van aanschaf via e-shop waar enkel de retourkosten ten lasten zijn van de retourzender.
    Bij betwisting van de levering, in geval van niet levering, onvolledige levering, enz. is de klant gerechtigd om het bewijs van levering (POD, Proof of Delivery) op te vragen binnen 2 (twee) maand na bevestiging van bestelling.
    Eens deze termijn verstreken, kan de effectieve levering van de goederen niet meer in vraag gesteld worden.
    Elke klacht met betrekking tot onze facturen dient ons meegedeeld te worden per aangetekend schrijven binnen de 7 dagen na hun ontvangst.
    Bij gebreke hieraan, zullen zij beschouwd worden als zijnde aanvaard, zonder enig voorbehoud.
    Een klacht kan in geen geval een schorsing van betaling rechtvaardigen.

    Artikel 9 - Waarborg

    Gezien onze hoedanigheid van tussenpersoon, is de waarborg met betrekking tot de door ons geleverde goederen beperkt tot de waarborg toegekend door de fabrikant.
    De aansprakelijkheid van Dybaco Bvba of zijn websites in het kader van deze waarborg is in elk geval beperkt tot het bedrag dat Dybaco Bvba zelf in vrijwaring kan bekomen van haar eigen leverancier.
    Voor wat betreft verborgen gebreken die Dybaco bvba zelf niet kent of gekend heeft, is Dybaco Bvba tot geen enkele vrijwaring gehouden.
    Dybaco Bvba of zijn websites is in ieder geval niet gehouden aan de klant of aan derden een schadevergoeding te betalen, daarin uitdrukkelijk begrepen een vergoeding voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade (b.v. voortvloeiend of voort te vloeien uit een beschadiging of verlies van gegevens geregistreerd door de gebruiker), winstderving, schade aan goederen of schade aan personen, onder meer indien de goederen of materialen werden bewerkt of gewijzigd indien de aanwijzingen van Dybaco Bvba of haar vertegenwoordigers niet correct werden nageleefd, indien de goederen of materialen op een ongepaste manier werden gebruikt of gehanteerd, indien de goederen niet werden gebruikt in overeenstemming met hun bestemming of wanneer de schade het gevolg is van een fout of onvoorzichtigheid van de klant.
    Een eventuele doorverkoop door de klant van de geleverde goederen of materialen kan geen enkele verzwaring van de aansprakelijkheid van Dybaco Bvba met zich mee brengen.
    De klant vrijwaart Dybaco Bvba of zijn websites voor alle gevolgen van de aanspraken die zijn eigen koper tegen Dybaco bvba zou kunnen richten en die de perken van de aanspraken zouden overschrijden die de klant zelf tegen Dybaco Bvba of zijn websites zou kunnen laten gelden.

    Artikel 10 - Betalingsvoorwaarden

    Elke door de klant gedane bestelling is onherroepelijk, ongeacht het feit of er al dan niet een voorschot werd betaald.
    Het voorschot door de klant gestort, komt in mindering op de bestelprijs.
    Al onze facturen zijn betaalbaar op onze maatschappelijk zetel, contant, netto en zonder korting of 15 dagen na de levering voor de aangenomen klanten.
    In geval van vertraging of laattijdigheid zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling een intrest van 13% op jaarbasis verschuldigd zijn, alsook een forfaitaire vergoeding gelijk aan 15% van het factuurbedrag, zonder dat deze vergoeding minder dan 25 euro kan bedragen.
    Elke betaling wordt door Dybaco Bvba aangerekend op de oudste openstaande factuur.
    De niet-betaling op de vervaldag van één enkele factuur, het protest van een wisselbrief (zelfs als deze niet aanvaard werd), iedere aanvraag tot concordaat, in der minne of gerechtelijk, iedere aanvraag tot betalingsuitstel, zelfs niet officieel, of ieder ander feit waaruit het betalingsonvermogen van de klant blijkt, maakt het verschuldigde saldo van al de andere, zelfs de niet vervallen facturen van rechtswege en zonder ingebrekestelling onmiddellijk opeisbaar.
    Bovendien behoudt Dybaco Bvba zich in deze gevallen het recht voor om, zonder ingebrekestelling, alle leveringen op te schorten.
    In geval van eenzijdige ontbinding van de overeenkomst door de klant zal hij een schadevergoeding betalen van minstens 30% van de totale prijs.
    Een hogere schadevergoeding kan gevraagd worden indien de schade groter is dan 30%.
    De betaling van de facturen mag nooit onderworpen worden aan de installatie of aan de inwerkingstelling van de geleverde goederen.

    Artikel 11 - Solidariteit

    Indien de factuur op vraag van de opdrachtgever opgesteld werd op naam van een derde, zijn de opdrachtgever en de derde solidair aansprakelijk voor de uitvoering van de betalings- en andere verplichtingen die voortvloeien uit de algemene en bijzondere verkoopsvoorwaarden.

    Artikel 12 - Uitdrukkelijk ontbinding beding

    Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de bepalingen van huidig artikel een uitdrukkelijk ontbindend beding uitmaken.
    Onverminderd haar recht op schadevergoeding, behoudt Dybaco bvba zich het recht voor dit contract te allen tijde te ontbinden of te verbreken zonder aanmaning noch vergoeding, bij de niet-betaling op de vervaldag van één enkele factuur, het protest van een wisselbrief (zelfs als deze niet aanvaard werd), iedere aanvraag tot concordaat, in der minne of gerechtelijk, iedere aanvraag tot betalingsuitstel, zelfs niet officieel, of ieder ander feit waaruit het betalingsonvermogen van de klant blijkt.

    Artikel 13 - Uitvoerbeperkingen

    De klant verbindt er zich toe de wettelijke voorwaarden van controle op uitvoer zoals opgelegd door de Verenigde Staten, evenals de wetten van de Europese Unie en haar lidstaten in deze materie, te respecteren.
    In het geval van uitvoer van bepaalde goederen buiten de Europese Unie, heeft de klant de verplichting om voorafgaand een schriftelijke toelating van de producent te bekomen.
    Bij inbreuk op deze clausule, zal de klant Dybaco Bvba vergoeden voor hieruit voortvloeiende schade, kosten, en uitgaven.

    Artikel 14 - Milieu

    Dybaco Bvba of zijn websites kan door de klant niet aansprakelijk worden gesteld voor verplichtingen in het kader van milieuwetgeving van de klant.
    Kosten opgelegd in het kader van milieuwetgeving, waaronder wetgeving inzake verpakkingen, de terugname van afgedankte elektrische en elektronische apparatuur en milieutaks op batterijen, maken geen deel uit van de verkoopprijs.
    Dybaco Bvba of zijn websites heeft het recht om kosten in het kader van deze en andere milieuwetgeving, indien toepasselijk, afzonderlijk te factureren aan de klant.

    Artikel 15 - Exclusieve bevoegdheid – Toepasselijk recht

    Ieder geschil met betrekking tot huidig contract valt uitsluitend onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Turnhout.
    Deze rechtbanken worden uitdrukkelijk door de partijen als de enig bevoegde jurisdicties erkend en aanvaard ieder geschil tussen de klant en Dybaco Bvba of zijn websites, deze wordt uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.


    Algemene Voorwaarden Dybaco Bvba, 01 September 2018