Close
Alle producten
    Filters
    Voorkeur BTW
    Zoek

    FAQ Mijn account

    Vraag & antwoord - Mijn Account


    Account aanmaken & aanmelden

    Hoe kan ik een account aanmaken?

    Bovenaan elke pagina vindt u een tabje 'Mijn account', hieronder vind je een link ‘Account aanmaken’, klik hierop.
    Met enkel je e-mail adres en een wachtwoord kan je binnen enkele seconden een profiel aan maken.
    Je kan je adres gegevens achteraf invoeren of bij het afronden van je bestelling.

    Voordelen van een persoonlijke account:

    • Snelle check in/out (uw gegevens worden bewaard voor een volgend gebruik).
    • Historiek van uw bestellingen en de mogelijkheid om dezelfde order snel opnieuw te bestellen.
    • Mogelijkheid om een verlanglijstje aan te maken, te bewaren en te delen.
    • Exclusieve aanbiedingen en promoties alleen voor geregistreerde gebruikers.
    • Ten allen tijde uw persoonlijke gegevens zelf up-to-date houden.

    Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

    Klik op ‘Wachtwoord vergeten?’. We sturen u onmiddellijk een e-mail waarmee u een nieuw wachtwoord kan instellen. U kan nadien nog altijd uw wachtwoord opnieuw wijzigen in uw account.

    Mijn persoonlijke gegevens zijn gewijzigd

    Bent u verhuisd, heeft u een nieuw e-mailadres of wilt u voortaan een ander wachtwoord gebruiken?
    In ‘Mijn account’’ kunt u al deze gegevens op elk moment wijzigen.
    Om dit te doen meldt u zich eerst aan met uw (oud) e-mailadres en wachtwoord en brengt u de nodige wijzigingen aan in uw persoonlijke account.
    Vergeet zeker niet de wijzigingen te bevestigen met de knop ‘opslaan’.
    Hier kan je al je vorige bestellingen raadplegen, verlanglijstjes maken en je persoonlijke gegevens wijzigen.

    Mijn account

    Nadat je jezelf aangemeld hebt, vindt je al je gegevens terug in ‘Mijn account’.
    Hier kan je al je vorige bestellingen raadplegen, verlanglijstjes beheren en je persoonlijke gegevens wijzigen.

    Klant informatie

    Onder klant informatie vindt je al jouw belangrijke info terug; Persoonlijke gegevens, adres gegevens, contact informatie, etc. Indien je bij het aanmaken van je account nog niet bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief kan je dit hier ook in aanpassen. Vergeet zeker niet al je wijzigingen steeds op te slaan!

    Klant adressen

    Heb je meerdere levering adressen, of facturatie adressen? Beheer ze allen in deze sectie. Bij het afwerken van je bestelling krijg je deze adressen steeds overzichtelijk te zien en kan je een keuze maken als bv je factuuradres anders is dan je leveradres. Hier kan je ook een nieuw adres toevoegen of een oud adres simpel verwijderen. Vergeet ook hier niet steeds je wijzigingen op te slaan.

    Bestellingen

    In deze sectie kan je van elke geplaatste bestelling de status opvolgen, opnieuw bestellen, artikelen retourneren, enz...

    Status opvolgen
    Klik op je geplaatste bestelling, hier kan je perfect zowel de betaalstatus als de verzendstatus opvolgen.
    Ook vindt je hier een traceernummer terug van Bpost waarmee je jouw zending mee kan opvolgen.
    Als je pakketje verzonden is krijg je helemaal onderaan de pagina een detail van deze zending te zien.
    Indien het een deelzending bevat (bv bij een stocktekort) dan krijg je hier ook enkel de goederen te zien die reeds verzonden zijn.
    Van zodra je order compleet verstuurd is zal je hier al je verzendbewijzen terug vinden met de desbetreffende producten en traceernummers.

    Ruilen en retourneren
    Voor meer uitleg over ruilen of retouren, bekijk dan onze ‘Ruilen & retouren’ pagina.

    Opnieuw bestellen
    Open een bestelling welke de producten bevat die je opnieuw wenst te bestellen.
    Onderaan het overzicht zie je een tabje 'Bestel opnieuw', klik hierop en automatisch wordt je doorgestuurd naar het winkelmandje met dezelfde producten.
    Van hieruit kan je je bestelling snel verder afronden zoals je gewoon bent.
    Wij doen de rest!

    Wijzig wachtwoord

    In deze sectie kan je makkelijk een nieuw wachtwoord instellen.
    Geef 1x je oude wachtwoord in, geef het nieuwe wachtwoord in en bevestig 1x, snel en simpel ingesteld!

    Product reviews

    Heb je bij ons producten besteld en was je er zo tevreden van dat je een review hebt ingevuld? Vinden we supertof van je!
    Ook kan je hier de status van alle eerder ingevulde reviews bekijken (goedgekeurd of niet) en krijg je ook een directe link te zien naar het product zelf, makkelijk om nog eens te bestellen!