Veelgestelde vragen

We maken het je graag gemakkelijk door een zeer ruim aanbod van betaalopties aan te bieden.

• • Online betalingen
    Via deze weg kan je uit een zeer uitgebreid aanbod betaalopties kiezen, er wordt rekening gehouden met mobiele betalingen, standaard online betalingen en buitenlandse klanten. Je wordt automatisch door verwezen naar het beveiligde betaalplatform van Pay.nl waar je jouw persoonlijke betaalkeuze kan maken. Wij ontvangen onmiddellijk een bewijs van betaling en gaan direct aan de slag met je order. Het actuele aanbod aan betaalmethodes (o.a. Bancontact, Visa, Mastercard, iDEAL en overschrijving) zie je in de checkout.
• 
  
  • Bankoverschrijving
    Je ontvangt van ons een orderbevestiging met alle benodigde info om de betaling via je home banking (PC banking) in te geven. Of je mailt ons dan het betalingsbewijs en we verzenden je goederen onmiddellijk, of we sturen je goederen op van zodra het bedrag op onze rekening staat. Gelieve er rekening mee te houden dat de ontvangst van betaling 2-3 werkdagen in beslag kan nemen.
• 
  
  • Betaling na levering
    Deze optie wordt enkel aangeboden voor onze zakelijke klanten. Mail ons als je hiervan wenst gebruik te maken. Je eerste bestelling betaal je alvorens de goederen worden verstuurd. Na controle en eventuele goedkeuring van je bedrijfsgegevens krijg je standaard 15 dagen uitstel van betalen (tenzij anders overeengekomen).

Ja, in ons afhaalpunt te Beerse kan je met cash betalen.

Betalen na levering wordt enkel aangeboden aan onze professionele klanten.
Heb je een geldig btw nummer en wens je hiervan gebruik te maken, contacteer ons dan even of lees er alles over in onze rubriek 'Zakelijk'.

Bij Dhz-proshop maken we altijd gebruik van een beveiligde betaalomgeving.
Hiervoor werken we samen met de betaalprovider Pay om alle elektronische betalingen via een beveiligde SSL-verbinding te garanderen.

Al onze producten worden vanuit België verstuurd en als je een internationale klant bent (binnen Europa) met een geldig BTW nummer dan zal ons systeem je bestelling BTW-vrij registreren. Dit wordt dan als een intracommunautaire transactie aanzien en je bestelling wordt aan het 0% btw tarief geleverd.
Bij het aanmaken van een bestelling zal ons systeem je btw nummer vergelijken in VIES, het systeem voor de uitwisseling van BTW-informatie en geldigverklaring van BTW-nummers. Indien je een geldig btw nummer opgeeft krijg je automatisch het 0% BTW (VAT) tarief toegewezen.

Controleer de volgende dingen:

• Heb je je BTW nummer correct ingegeven?
• Geef je BTW nummer op met landscode en zonder streepjes of puntjes tussen de getallen. (vb.: BE0123456789)
• Controleer zelf je BTW nummer op VIES.

Ondervind je alsnog problemen om je bestelling af te werken, mail ons en we zoeken het samen uit. Je kan je bestelling eventueel ook als 'Particulier' afwerken om een snelle verwerking te garanderen en we kunnen dit nadien nog aanpassen als je BTW gegevens verder werden nagekeken.

Bij Dhz-proshop zorgen we ervoor dat betalen zeer eenvoudig én veilig is voor elke klant!
Met onze uitgebreide betaalmogelijkheden kan iedereen snel en eenvoudig zijn bestelling afrekenen.

Online betalen via Pay.nl

Alle online betalingen verlopen via onze betaalpartner Pay.nl.
Bij het afrekenen word je automatisch doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving van Pay.nl, waar je jouw vertrouwde betaalmethode kiest. Het actuele aanbod aan betaalmethodes (o.a. Bancontact, Visa, Mastercard, iDEAL en overschrijving) zie je in de checkout.
Wij ontvangen onmiddellijk een bevestiging van je betaling en je order wordt meteen in verwerking genomen. Online betalen is altijd gratis.

Bankoverschrijving

Betaal je toch liever gewoon op je vertrouwde manier zonder doorverwezen te worden naar een externe partner?
Kies voor onze optie 'Bankoverschrijving'.
Je ontvangt een mailtje met alle benodigde betaalgegevens na het bevestigen van je bestelling en je betaalt wanneer het voor jou uitkomt!
Hou er wel rekening mee dat we je order pas verzenden nadat we de betaling hebben ontvangen en dat we orders die na 14 dagen niet betaald zijn, automatisch annuleren.

Hoe kan je betalen met bankoverschrijving?

• Plaats het gewenste product in je winkelmandje en klik op bestellen.
• Kies bij de stap 'Gegevens' voor 'Bankoverschrijving'.
• Bevestig je bestelling.
• Je ontvangt een mail met alle benodigde betaalgegevens om je order af te rekenen.
• We verwerken je order van zodra het bedrag op onze rekening staat.
  (Hou er rekening mee dat dit soms tot enkele dagen kan duren)
• Ontvang je je bestelling liever sneller? Stuur ons dan je betaalbewijs per mail door en je order wordt onmiddellijk in verwerking genomen.

Niet zeker hoe je een bestelling kan plaatsen?

Bekijk dan zeker onze sectie 'Bestellen'.
Hier vind je een overzichtelijk stappenplan om jouw producten snel en eenvoudig te bestellen en af te rekenen.