Close
Alle producten
    Filters
    Voorkeur BTW
    Zoek

    FAQ

    Zoek

    • Mijn account

      mijn account

      • Hoe kan ik een account aanmaken?

        Bovenaan elke pagina vindt u een tabje 'Mijn account', hieronder vind je een link ‘Account aanmaken’, klik hierop.
        Met enkel je e-mail adres en een wachtwoord kan je binnen enkele seconden een profiel aan maken. 
        Je kan je adres gegevens achteraf invoeren of bij het afronden van je bestelling.

        Voordelen van een persoonlijke account:

        • Snelle check in/out (uw gegevens worden bewaard voor een volgend gebruik).
        • Historiek van uw bestellingen en de mogelijkheid om dezelfde order snel opnieuw te bestellen.
        • Mogelijkheid om een verlanglijstje aan te maken, te bewaren en te delen.
        • Exclusieve aanbiedingen en promoties alleen voor geregistreerde gebruikers.
        • Ten allen tijde uw persoonlijke gegevens zelf up-to-date houden.
      • Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

        Klik op ‘Wachtwoord vergeten?’ en we sturen je onmiddellijk een e-mail waarmee je een nieuw wachtwoord kan instellen. Je kan nadien nog altijd je wachtwoord opnieuw wijzigen in uw account.

      • Mijn persoonlijke gegevens zijn gewijzigd.

        Bent u verhuisd, heeft u een nieuw e-mailadres of wilt u voortaan een ander wachtwoord gebruiken? 
        In ‘Mijn account’’ kunt u al deze gegevens op elk moment wijzigen. 
        Om dit te doen meldt u zich eerst aan met uw e-mailadres en wachtwoord en brengt u de nodige wijzigingen aan in uw persoonlijke account. 
        Vergeet zeker niet de wijzigingen te bevestigen met de knop ‘opslaan’.
        Hier kan je al je vorige bestellingen raadplegen, verlanglijstjes maken en je persoonlijke gegevens wijzigen.

      • Ik kan mijn e-mail niet wijzigen.

        Je e-mail adres kan je zelf niet wijzigen aangezien hier al je data aan gelinkt is in onze boekhouding.
        Wil je dit toch wijzigen, stuur ons een mailtje en we passen het graag voor je aan!

      • Persoonlijke info.

        Heb je een account aangemaakt, dan kan je op jouw account enkele info terug vinden die we hier graag voor je opsommen en uitleggen.

        Persoonlijke info

        Onder 'Persoonlijke info' vindt je al jouw belangrijke info terug; Persoonlijke gegevens, adres gegevens, contact informatie, etc.
        Indien je bij het aanmaken van je account nog niet bent ingeschreven voor onze nieuwsbrief kan je dit hier ook in aanpassen. Vergeet zeker niet al je wijzigingen steeds op te slaan!

        Adresboek

        Heb je meerdere levering adressen? Beheer ze allen in deze sectie. Bij het afwerken van je bestelling krijg je deze adressen steeds overzichtelijk te zien en kan je een keuze maken als je je goederen ergens anders wenst te laten leveren. Hier kan je ook een nieuw adres toevoegen of een oud adres snel verwijderen. Vergeet ook hier niet steeds je wijzigingen op te slaan.

        Bestellingen

        In deze sectie kan je van elke geplaatste bestelling de status opvolgen, opnieuw bestellen, artikelen retourneren, enz...

        Status opvolgen
        Klik op je geplaatste bestelling, hier kan je perfect zowel de betaalstatus als de verzendstatus opvolgen.
        Ook vindt je hier een traceernummer terug waarmee je jouw zending mee kan opvolgen.
        Als je pakketje verzonden is krijg je helemaal onderaan de pagina een detail van deze zending te zien.
        Indien het een deelzending bevat (bv bij een stocktekort) dan krijg je hier ook enkel de goederen te zien die reeds verzonden zijn.
        Van zodra je order compleet verstuurd is zal je hier al je verzendbewijzen terug vinden met de desbetreffende producten en traceernummers.

        Ruilen en retourneren
        Voor meer uitleg over ruilen of retouren, bekijk dan onze ‘Ruilen & retouren’ pagina.

        Opnieuw bestellen
        Open een bestelling welke de producten bevat die je opnieuw wenst te bestellen.
        Onderaan het overzicht zie je een tabje 'Bestel opnieuw', klik hierop en je wordt automatisch doorgestuurd naar het winkelmandje met dezelfde producten.
        Van hieruit kan je je bestelling snel verder afronden zoals je gewoon bent.
        Wij doen de rest!

        Wijzig wachtwoord

        In deze sectie kan je makkelijk een nieuw wachtwoord instellen.
        Geef 1x je oude wachtwoord in, geef 2x het nieuwe wachtwoord in en sla je gegevens op, snel en simpel ingesteld!

        Product reviews

        Heb je bij ons producten besteld en was je er zo tevreden van dat je een review hebt ingevuld? Vinden we supertof van je!
        Ook kan je hier de status van alle eerder ingevulde reviews bekijken (goedgekeurd of niet) en krijg je ook een directe link te zien naar het product zelf, handig om nog eens te bestellen!